個人情報保護への取り組み

株式会社風の旅行社および株式会社風カルチャークラブ（以下「当社」といいます。）は、店舗販売・営業販売・ウェブサイト等をご利用いただいた際に、お客様が当社に提供される可能性のある個人情報の取扱いについて、次のように取り組みを実施致します。

個人情報保護方針

1．個人情報保護に関する意思統一の徹底
役員・全従業員に対し、個人情報保護の重要性の理解と安全性、信頼性の確保のため「コンプライアンスプログラム」を作成し、この厳守に努めます。

2．個人情報保護施策の強化
適法・公正な手段による個人情報の収集、利用及び提供が行われる体制整備の向上を図るとともに、目的の範囲内で利用、提供等を行うとともに、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩の予防・是正に努めます。

3．個人情報保護に関する法令、その他規範の遵守
個人情報の保護に関する法令、行政機関等が定めた個人情報保護に関する条例・規範・ガイドライン等を遵守します。

4．コンプライアンスプログラムの継続的な推進
「コンプライアンスプログラム」を定期的に監査を行い見直すとともに、継続的な改善に努めます。

個人情報の利用等について

●個人情報の利用目的
当社は、ご提供いただいた個人情報、及びご旅行申込みの際に提出された申込書に記載された個人情報について、お客様との間の連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等（主要な運送・宿泊機関等については各スケジュール表に記載されています。）の提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続 （以下「手配等」といいます。）に必要な範囲内で利用させていただきます。
※このほか、当社では、将来、よりよい旅行商品の開発のためのマーケット分析や、当社の旅行商品のご案内をお客様にお届けするために、お客様の個人情報を利用させていただくことがあります。

●個人データの共同利用
当社は、当社が保有するお客様の個人データのうち、氏名、住所、電話番号又はメールアドレスなどのお客様へのご連絡にあたり必要となる最小限の範囲のものについて、当社グループ企業との間で、共同して利用させていただきます。当社グループ企業は、それぞれの企業の営業案内、催し物内容等のご案内、ご購入いただいた商品の発送のために、これを利用させていただくことがあります。

当社グループ会社及び個人情報保護管理者氏名

●個人データの第三者への提供
当社は、お客様へ商品・サービスの提供、またお申込みいただいた旅行のために、予め当社との間で秘密契約保持を結んでいる企業（航空会社・運送・宿泊機関 等及び手配代行者等の業務委託先）に対し、お客様の氏名、ご住所、パスポート番号及び搭乗される航空便名等に係る個人データを、電子的方法等で送付するこ とによって開示致します。その他は、次のいずれかの場合を除いて、お客様からお伺いした個人情報を当社が第三者に開示することは、原則としてありません。
・お客様ご本人が個人情報の開示に同意している場合
・法令により開示が求められた場合
・統計資料等、個人を特定することができない情報を開示する場合

●個人データの開示・訂正・停止等手続き
当社が保有するお客様の個人データの開示、その内容の訂正、追加若しくは削除、又はその利用の停止、消去、第三者への提供の停止をご希望の方は、必要となる手続きについてご案内いたしますので、お申込の販売窓口までお申し出ください。その際、お申し出の方がご本人であることを確認させていただいた上で、法令及び当社内規に従い、遅滞なく必要な措置を取らせていただきます。また、ご希望の全部又は一部に応じられない場合はその理由をご説明します。

●個人情報の安全対策
当社は、ホームページ上で当社取扱い商品又はサービスについてのお問い合わせを各種フォームでお受けしております。それらの申込みフォームには、SSLを設定し、暗号化通信にて受付いたしております。

【保険勧誘方針】お客様への販売・勧誘にあたって

〜お客様の視点に立ってご満足いただけるように努めます〜

●保険その他の金融商品の販売にあたって
・お客様の商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況など、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客様のご意向と実績に沿った商品の説明および提供に努めます。
・特に市場リスクを伴う投資性商品については、そのリスクの内容について適切な説明に努めます。
・お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。
・お客様に商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。

●各種の対応にあたって
・お客様からのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
・保険金等のご請求手続きにあたりましては、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
・お客様のご意見・ご要望を販売活動に生かしてまいります。

〜各種法令を遵守し、保険その他の金融商品の適正な販売に努めます〜

・保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、証券取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守します。
・適正な販売を行うために、事務管理体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組みます。
・お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、適正な取扱いおよび厳正な管理をいたします。

以上の方針は「金融商品の販売等に関する法律」（平成12年法律第101号）に基づく弊社の「勧誘方針」です。

●お問い合わせ先

※株式会社風の旅行社は以上の方針を改定することがあります。
その場合はこのホームページでご案内致します。