よくあるご質問

A. ご希望の旅行先の国や地域によって手配状況が異なるため、一概にお答えできませんが、一般的に1ヶ月前までを目安としています。但し、それ以降でも航空便の座席やホテルが空いていればお受けできる場合もあります。また逆に、1-2ヶ月以上前でも航空便、ホテルなどの空席、空室状況により、ご予約をお受けできない場合もあります。

A. 海外旅行の場合、通常は「旅行開始日の前日から起算してさかのぼって30日目に当たる日」から発生しますが、ピーク時のご出発は「旅行開始日の前日から起算してさかのぼって40日目に当たる日」から発生します。（ピーク時とは、12/20～1/7、4/27～5/6、7/20～8/31の期間を指します。）
詳細は「ご旅行条件」の「１２.旅行契約の解除・払い戻し」をご覧下さい。
日帰り講座の場合は、開講日の前日から起算して15日以前の取り消しに関しては、全額返金となります。14日目以降の取り消しに関しては払い戻しをいたしませんのでご注意ください。ご都合が悪くなった時はお知り合いの方にお譲りいただく事も可能です。その際は事前に担当者までご連絡をお願いいたします。

A. 燃油特別付加運賃や、日本を含む各国の空港税などは、一部を除きご旅行代金に含んでいません。ご旅行代金と合わせて、別途徴収させていただきます。
詳細は、「燃油・TAXの徴収について」をご覧ください。

A. 各国際ブランドのクレジットカード決済が可能です。ご希望の際は、有効期限や限度額などをお確かめの上、担当者へお知らせください。

A. 「国内旅行」および「海外旅行」は、特別補償規程により一定の範囲で補償いたします。ただし、旅行中の事故による怪我や病気の治療費や救援に要する費用は、任意の旅行保険でしかカバーされません。弊社にてご加入いただける保険や、クレジットカードをお持ちの方へお勧めのプランもご用意しております。スタッフまでお気軽にご相談ください。なお、野外における「講座」につきましては、参加費に傷害保険が含まれます。
詳しくは「当社での補償と任意保険について」をお読みください。

A. 高所に宿泊するツアーでは、高山病の対策が欠かせません。急激な環境の変化に体が変調をきたすのはある意味当然のことです。でもこの変調の意味を正しく理解し、きちんとした順応行動を取らなければ、重い高山病にかかる可能性もあります。
風の旅行社では長年の高所トレッキング手配の経験から、ご出発前のレクチャー、現地でのフォローアップ、万が一に備えての対策まで、高い配慮で取り組んでいます。
詳しくは「風の高山病対策」をお読みください。

A.催行の可能性が高いツアーについては 「「催行決定ツアー一覧」に掲載しております。随時更新しておりますので参考になさって下さい。ホームページ上に表示されないツアーもございますので、より詳細・最新の状況をお知りになりたい方は、電話やメールで弊社スタッフまでお問合せください。

A. 通常ご出発の23日前までに催行・不催行を決定します。但しピーク時（※）出発のコースは33日前までに決定いしたします。
※ピーク時とは、12/20～1/7、4/27～5/6、7/20～8/31の期間を指します。
講座につきましては、申込み人数よる中止の場合、開講日の5日前までにご連絡いたします。天候、その他事由による中止の場合は、開講日の前日までにご連絡いたします。

A. 弊社のツアーは少人数で催行するため、ほとんどのツアーで添乗員は同行せず、現地ガイドがご案内します。しかし、最終的なツアー参加人数が6〜10名（ツアーにより異なる）以上になった場合は添乗員が同行することがあります。

A. はい、可能です。時期やコースによっては、お一人様の参加の方が多い場合もございます。
また、全行程をお一人だけでご旅行されたい場合は、別途お見積り、または一人催行追加代金をいただき、1名様でのご旅行手配も可能です。

A. 弊社では男女別の相部屋の希望をお受けしております。同性で相部屋希望の方がいらっしゃれば一人部屋追加代金はかかりません。相部屋が組めない場合は、申し訳ありませんが、追加代金が必要になります。

A. ほとんどのツアーは2名から催行で、出発日も多数設定しています。そのため、通常は2～4名くらいのことが多く、2人だけのツアーになることも珍しくありません。GW、お盆、年末年始、お祭などに合わせた特別企画など、最少催行人員が多いツアーでは、10人〜16人のグループになることもあります。

A. ツアー設定のない空港からでも、航空便のスケジュールやコース内容などの条件によって、ご出発をアレンジできる場合もあります。是非一度ご相談ください。

A. ご旅行される国、地域、お客様の通信状況などによりますが、可能な場合が多いです。ただし、ツアーの参加条件を満たせない場合もございますので、詳細はお問合せください。

A. 他のお客様とは別に、自分たちのグループだけでツアーを占有し、内容をアレンジすることも可能です。内容によっては追加料金が掛かる場合もあります。
（詳しくはこちら：風の旅行社　ツアーアレンジデスク）