お客様アンケート「いってきました」とはご旅行アンケートの一部項目を、評価の良否に関わらず公開しています。
おかえりなさい とは弊社代表取締役 原 優二 が書いております。 詳しくはこちら

ほしのいえセレクト乗馬8日間

出発日:2017.08.12

評価:

女性のシャンプーだけ別扱いして、何とかシャンプーは別の場所を設けるといい。湯を使いすぎるのでは?私は7日間洗わなかった。次から隔日くらいに順番をきめて湯も4ℓくらい配布制にしたら??そして体を洗うシャワーの方がもう少しよく温度が出るといい。ゲルは案外らくに過せた。

ほしのいえセレクト乗馬5日間

出発日:2017.08.12

評価:

・馬にもっと触れ合いたかった。(馬の扱いに慣れている人は馬を世話をする様な事も、馬装もするとか。)

ほしのいえセレクト乗馬5日間

出発日:2017.08.12

評価:

初体験の乗馬で、ほんの数日間でそれなりに走れるようになったことは本当に嬉しかったです。ですが半野生のような現地の馬は予測のつかない行動に出ることも多く、当初考えていたよりも体力的にハードでした。私を含めて女性の初心者の参加は多かったですが、本当の意味でそういった人達の安全に配慮できる人(現地の方々は馬の扱いについてはプロだと思いますが、それだけに”大人の初心者で非力なヒト”のことがどこまで実感として理解していただけているのかと不安に感じることもありました。)を増やしていただければと思います。またそのあたりのギャップを埋めるためにも、安全に関わる部分のレクチャーは、初日の朝だけでなく毎朝するとか、馬から降りたら即解散ではなく、ほんの5分間でもグループ内で疑問や悩みや技術的なことを共有できるような時間を(あえて)設けるとか、更なる対策を考えていって頂ければと思います。

おかえりなさい!

ご意見ありがとうございます。安全に関しては、ハード面、ソフト面、両面から整えていく必要を感じております。12月に反省会をモンゴルで行います。ご意見、参考にさせていただきます。

ほしのいえセレクト乗馬8日間

出発日:2017.08.12

評価:

前半、落馬が続いたためか、参加者のレベルに合わせてなのかわかりませんが、速足ばかりで駆け足が少なく、充足感が少なかったのは事実。いずれにしても安全を配慮しての事と好意的に解釈してます。ラスト2回は思いっきり走れたので最終的には満足。また行きたいと思ってます。ガイドならびにスタッフの皆さんの行き届いた対応には感心するばかり。ありがとうございました。

・ヘルメットのひび割れが散見されたことが気になりました。点検・交換されてるのでしょうか?
・ウランバートルで買い物3軒は、正直言ってしんどかったです。
・シャワーは去年より出が悪くなってましたが、水の出ない穴が多いだけなのでシャワーヘッドの内部を掃除したら復活する気がしました。

おかえりなさい!

ご指摘ありがとうございます。ヘルメットの件は、大変重要です。安全性を高めるよう検討したします。

アルブルド草原乗馬ミニキャラバン8日間

出発日:2017.08.12

評価:

初めて添乗員なしの少人数ツアーでしたが、小回りきいて快適でした。
ガイドさんがまだ不慣れなせいか、馬子さんとのコミュニケーションが少し不足していたかな・・・と。休けいの後、軽装で出発したら、どうも進行方向に真っ黒な雨雲が・・・案の定、日本でもまれに見るようなゲリラ豪雨ですごく寒かったです。よく見ると、バスの屋根の上の荷物はしまわれ、馬子さんたちは皆重装備。ひとことアドバイスもらえればうれしかったです。が、それも含め楽しかった。

ほしのいえセレクト乗馬5日間

出発日:2017.08.12

評価:

またいつか参加したいと思います。
風の旅行社は以前から知っていましたが、今回初めてツアーに参加し、満足度の高さに感動しました。乗馬のみならず、他のツアーにもチャンスがあれば是非参加してみたいと思います。
乗馬は初心者には危険です。高齢社会に向けて「自己責任」であることを強調したほうが貴社の為に良いと感じます。

ほしのいえセレクト乗馬5日間

出発日:2017.08.12

評価:

乗馬をたくさんできるし、ほかのイベントも用意してくださっているので、楽しかった。

ほしのいえセレクト乗馬5日間

出発日:2017.08.12

評価:

モンゴルで乗馬!という夢をかなえるべく、ツアーに参加しましたが、このようなあたたかいおもてなしのもと、想像していた以上の絶景の中、思う存分草原をかけまわれるとは思いもよらず、帰国後もしばらく放心状態が続いています。ひとえに、貴社の築いてこられた人脈や、ノウハウのたまものと存じます。落馬もあり、また、対応される場面もあるのでしょうが、このツアーの良さをなくさないよう、現地の方共々がんばって頂ければと思います。本当にありがとうございました。

ほしのいえセレクト乗馬5日間

出発日:2017.08.12

評価:

自己紹介の場がなかったのが残念でした・・・。ほしのいえでは不便な場所にも関らず、暖かいシャワーが使えるなどその場でできる限りの対応、おもてなしをして下さったと感じた。馬も丈夫で素直ないい子で大満足でした。次回はもっと長いツアーで乗馬を楽しみたいです。

ほしのいえセレクト乗馬8日間

出発日:2017.08.12

評価:

乗馬コースの途中、一名落馬の為にケガをされてご帰国されてしまったのは非常に残念だった。
半野生の馬に乗って本格的な乗馬を楽しむ旅であり事故が起きるのは致し方のない事ではあり、個人的にはツアーの内容には大満足ですが、今後さらに安全への配慮を重ねてよりよいものに向上頂ければ幸いです。

おかえりなさい!

ご指摘ありがとうございます。安全性をさらに高める必要があります。鋭意検討し対策を講じてまいります。

ほしのいえセレクト乗馬8日間

出発日:2017.08.12

評価:

全然かまいませんけど、私は肉とか食べないって教えた。ほしのいえの食事はめちゃ美味しかった!ありがとう!私は頼むこと忘れたけど、飛行機に特別のベジタリアン食事は注文していなかった・・・

ほしのいえセレクト乗馬8日間

出発日:2017.08.12

評価:

妻と今回は、旅をしましたが、想像以上に妻は気に入ってくれましました。とても感動したたとのこと、素敵な旅をありがとうございました。