お客様アンケート「いってきました」

三回目の海外旅行で、ついにモンゴルを選びました。主人が以前こちらで二度モンゴルに行っており、「なぜわざわざモンゴルに行かなければならないのか･･･」という思いと、「主人がそんなに魅力を感じるモンゴルに行ってみたい」という思いを天秤にかけ、何とか一歩踏み出しました。

結果、本当に行って良かったです。今まで行った海外旅行は「楽しかったけれど、もう良いです」というものでしたが。今回初めて「もう一度行きたい！」と強く思う旅に出会えました。リピーターさんが多いのも分かります。

私のようにモンゴルに興味がないわけではないけれど、そこまでの勇気はない、という方にぜひ行ってみていただきたいです。日本から直行便で行けますし、ほしのいえに連泊ですからゆっくり生活できます。乗馬と聞くとハードな気がしますが、朝ゆっくり起きて、朝食後に休憩してから乗馬、そしてまた昼食後に休憩してから乗馬、夜もたっぷり休めますから、身体的な負担は思ったほどではありません(もちろん筋肉痛はありますが)。心の休養ができるバカンスみたいなものです。

乗馬ツアーとは言え、ほかに遊牧民のお宅訪問をしたり、羊の解体を見たり、民族衣装を着てみたりと飽きることはありませんし、何より乗馬ド素人だった自分が日に日に上達し、並足、早足、駆け足とできるようになってくると「もっと乗りたい」と強く思うようになってきます。実際に私も、乗馬最終日には主人のいる経験者チームに合流し、あこがれの夫婦一緒の乗馬を体験することができました。

柵に囲まれた牧場や、整備された道を進むのではなく、どこまでも先が見えない草原や、空に向かって飛び立つかのように開けていく丘を駆け上がっていく快感はここでないと味わえないものだと思います。添乗員さんやほしのいえのスタッフさんもとても親切で、あの地でできうる最高のもてなしをしていただいたと感じています。

日本に帰ってきて一ヶ月たちますが、ふとした瞬間にあの風を、あの香りを、あの笑顔を思い出します。そして猛烈に帰りたくなります。たった八日ほどしかいなかったのに「帰りたい」というのも不思議な話ですが、それほどにあの地は魅力的で、私の心をつかんでしまいました。海外旅行はこれでしばらくお預けかと思い臨んだ旅行でしたが、「必ずもう一度行く！」という新たな目標ができてしまいました。ここでは書ききれないくらい、本当に素敵な旅行でした。もし過去の私のように、様々な不安からこの旅行を迷っている方がいらっしゃるなら、声を大にして言いたいです。是非、参加してみて下さい。心配事や不安は、旅行社の方々に話してみれば相談に乗ってくれます。それに、大体何とかなります！行かないなんて絶対もったいないです！是非、モンゴルに行ってみて下さい。きっと、忘れられない思い出になります。

これほどの感謝の気持ちをどう伝えたら良いのかわかりません。そのぐらい素敵な旅になりました。私にとって主人の心を捉えて放さないモンゴルの思い出は、結婚してからずっと“こえられない壁”でした。でも、今回思い切ってツアーに参加したことで、モンゴルの思い出を共有することができました。旅行中はもちろん楽しかったですが、今もこうして思い出すと心から幸せな気持ちになれます。すばらしい思い出を作っていただき、本当にありがとうございました！もう一度主人と一緒にほしのいえに帰るのが、私の新しい夢であり、目標です。

ガイドは経験不足、説明、言葉が足りない、最終日は遅刻、それを取り戻すようにドライバーの運転は猛スピードで非常に乱暴、ヒドイ運転でした。
食事の内容はキャンプ以外、レストラン等ではメニューを考えてはどうか、こちらに選ばせないで決められた料理では少し不満です。

不便で水道水も飲めないけれど、まったくストレスを感じませんでした(ブータン国内に限る)。なければない、ささいなトラブルが起こってもしょうがない、どうして便利さを求めたり、怒ったりする必要があるんだろうという気持ちでずっと過ごせました。ただ楽しむための旅ではなく、急速な近代化が進み弊害が出てきているけれども、各国が見習うべき理想の国となる大きな可能性も含んでいるブータンを旅して、日本人として今の置かれている環境に疑問を持つ良いきっかけになりました。

ブータンだけでいうと「５」なのですが、関空で受け取るときにはスーツケースの底板が破損していたため、タイでおそらく雨に打たれ、ねじ穴から内部に浸水していました。受け取る際にスーツケースが濡れていて、関空は晴れていたので、タイのスコールではないかと思われます。ほとんどの品を圧縮袋とジップロックにいれていたので、難は免れましたが・・・。

(担当の)A様、迅速に手続きしていただきありがとうございました。質問に対するご回答も短時間でいただけて、とても助かりました。
(ガイドの）Bさん、人としてすごいと思いました。
トイレットペーパーは流していい場所と、ゴミ箱に捨てる場所の区別がつかなかったので、ホテルや観光地毎に情報があればいいなと思いました。
私のようなクレジットカード極力使わないようにしている人間は、復路スワンナプーム国際空港でタイバーツがあった方が便利だと思いました。すべて価格がタイバーツ表示で、ドルで支払ってもお釣りがタイバーツだから。小さな食べ物屋さんで使えるかよくわからなかったです。DFSでは使えそうなので聞いてからドルを使いました。ミラクルトランジットホテルのデポジットが＄１０になっていました。

憧れのポタラ宮に行き、ラサの街を歩き、チベット密教の世界にたっぷり触れ、青蔵鉄道にも乗車でき、メンバーにも恵まれ、本当に楽しい旅行でした。軽い高山病か、鉄道乗車からラサ着二日目の朝まで頭痛がありましたが、徐々に順応し心ゆくまで観光を楽しむことができ大満足です。強いて希望を言えば、青蔵鉄道はかなりの長時間なので、料金が加算されても一等車に乗りたかったです。
＊＊＊事なきを得ましたが、もしかして関西組と逆だったのでは？＊＊＊
最終日程表に１日目の朝食は✖、昼食、夕食が機内食とでてました。実際は成田ー成都の朝１０時ころの一度のみ、成都ー西寧は豆菓子の小袋一つで機内食なしでした。西寧でホテルには夕方５時頃ついて、そこで両替は明日です、と言われました。夕食は機内食と思っていたし、中国元の持ち合わせもなく、夕食はホテル周辺でと言われてもどうしたらいいのやら？たまたま同室になった方が少額成田で換金されていたのでお借りしましたが、両替は食事の必要有無にかかわらず到着当日に願いたいです。
関西から参加された方の日程表は逆に夕食は✖印だったとのことで、日本から携帯食料を持ち込んだところ、成田からの便も乗り換え後の北京からの便も機内食が出たそうです。

いろいろありましたがまるごと含めて大満足の旅です。スタッフの対応は日本でも現地でも、親切で丁寧で、個人的な希望などにも心から対応していただいて感謝してます。頼りになる人が居るという安心感が、心から観光を楽しめる大前提です。
・日本で事前にブルーポピーの咲いている場所を具体的に伺えたので現地で車窓から見ることができました。
・ラサで突然の体調不良時、夜９時過ぎに電話したら必要な買い物をしてくれ、ホテルまで駆けつけてくれました。
・街中で手に入らない食材を分けてもらいました（ツァンパ）。
みんなからの小さな疑問や質問にもひとつひとつ笑顔でこたえてもらい、チベットへの興味がますます増しました。ありがとうございました。

訪問した民家ではチベットの衣装を試着させていただくことができ、とても楽しかったです。また、ライトアップされたポタラ宮を見たいというリクエストに応じてくださり、予定を変えて一同を宮殿前でバスから降ろしてくれました。おかげで、昼とはまた違ったポタラ宮の姿を見ることができました。
この旅行企画は、ガイドさんが全てと言っても過言ではないと思います。その意味で、とても満足しています。皆さん、お人柄も良く、とても真面目で熱心でした。安心して旅を楽しむことができました。また、旅のお仲間も本当に良い方ばかりでした。帰国後改めて、旅は人が創るものなんだなぁ、としみじみ感じているところです。

・旅行日程表では、『1日目夕食あり』でしたが、現地時間の夕方（比較的早い時間）に機内食が供給されたので、西寧のホテルに到着後「夕食はどうなっていますか？」と尋ねたところ、「各自で食べてください」というお返事でした。これでは『夕食あり』とは言えないのではないでしょうか・・・？
・さらに、『西寧に到着後、ガイドさんが日本円で5千円分の中国元に両替する』という段取りだったはずなのに、「両替は明日です」と言われました。夕食は各自でと言われても、日本で中国元に両替して来なかった人もいたので、みな一瞬困惑しました。結局、念のため中国元を持参していた人が立替える事にし、この問題は自分たち（旅行者側）で解決しました。今回、何故このような行き違いがあったのかを確認していただき、今後改善して欲しいと思います。
・上記の点があっても、総合評価は『とても良い』に変わりはありません。