ウズベキスタンお客様アンケート「いってきました」
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今回、貴社を初めて知り使いましたが、
思った以上に融通がきき、旅行中にリクエストがきいた、と言っていた人がいたので、そうすれば良かったと思いました。
ガイドさんもいろいろ気を配っており良かったと思います。
1人参加すると、家族や3人が優先されてるなと思うツアーが多く、1人参加は他の人より多くお金を払っているのに、という不満も今回全く感じませんでした。
あと細かいところは、ホテルミンジファは可愛い内装ではありましたが、掃除が行き届いておらず、ホコリと毛だらけでゾッとしました。
砂漠を渡るバスの暖房が暑すぎで、汗びっしょりになり、10年ぶりに風邪を引きました。
戻ってきてようやく体調が戻りこちらのメール返信をしています。
初めて、かぜの旅行社さんのツアーにお世話になりました。他のツアーでは日本人向けの曖昧な食事しか用意されませんが、今回は現地の食を十分に味わえてとてもよかったです。また、個々人のリクエストに丁寧に対応されるのですね。いつも着いていくだけですが、初日の出を見れるよう設定していただいたり、タシケントの日本人墓地、劇場入場にも頑張っていただき、細やかな対応は始めてでしたので少し驚きました。これも(風の旅行社社員）添乗員のAさんと(現地）ガイドのBさんのお陰です
Bさんはとてもいいガイドさんでした。ただ、もう少し日本語を学ばれて、細かい質問に答えられるよう頑張っていただければありがたいです。ウズベキスタンについて知りたい事がいっぱいあったのですが、ちょっと遠慮してしまった事もあります
また、他のツアーでAさんともお会いできたらうれしいです
旅仲間の間では、御社は丁寧な対応、優秀なガイド、には定評があった。期待を裏切らない内容であった。念願のウズベキスタン旅行は最高の思い出となりました。
日本在住経験10年のAさんという優秀なガイドさんのおかげで、期待以上の充実した旅となりました。ウズベキスタンについて、道中詳しく説明してくださりあらゆる質問にも適切に答えてくださり、細かな要求にも対応してくださって、快適に旅ができました。ドライバーさんもみんな真面目で安心して参加できました。9月のウズベキスタンは昼間は日差しも強く暑いですが、乾燥しているので日陰は涼しく、朝晩は長袖がいるほど涼しく、全く雨も降らず空が雲一つない青空で、最高でした。ブルーモスクはどれも本当に美しかったです。イスラム国家なのにお酒が飲めて、サマルカンドで飲んだ現地の赤ワインがとても美味しかったです。連れて行ってもらったレストランの料理はどれも美味しくて、肉三昧でしたが、肉付きには満足です。名物料理もひと通り食べることができました。治安も良く人々も穏やかで、すっかりウズベキスタンのファンになりました。貴社に依頼してよかったです。
とても良い企画だったと思います。
今回、３名で催行していただきました。一緒に旅行した方々、ガイドにも恵まれ、プライベート旅行に近く本当に楽しく、思い出に残る旅行ができました。少人数で参加可能な素敵なツアーをたくさん企画してください。ぜひ、また参加させていただきたいです。
大人数で行く大手ツアーではできない、ローカル感満載のツアーの企画をお願いします。
この度は大変お世話になりましてありがとうございました。
ウズベキスタンは街もとてもきれいで、素敵な国でした。ガイドのAさんが何と言っても素晴らしかったです。
とっても博学で、敬虔なイスラム教徒で、イスラムの精神を教えて頂きました。彼の家族愛や恵まれない人への喜捨の様子を見せて頂き、そのまじめさに心温まりました。お宅にお邪魔させていただき、奥様、お子様達と交流できたのもとても良い思い出になりました。
一応帰国する迄は元気だったのですが、帰国した途端私が高熱とひどい下痢になってしまい今寝込んでいます。
コロナでは無いので人に移す可能性が無いのでちょっとホッとしています。やっぱりサラダをあちらこちらで食べちゃったからかなと反省。出されたら食べないと悪いなぁと思って…。
今回プライベートツアーにして頂いて本当に良かったです。元々風さんは少人数でも催行ですが、他の旅行会社のツアーが２０人以上の団体で1人の添乗員が対応しておられました。個人だからこそAさんのご自宅に寄らせて頂いたり、キャンプのすぐ近くの村のお家に急遽訪問させて頂き(外側だけでしたが)一緒に写真をとらせてもらったりと楽しい思い出になりました。
どうぞAさんにもよろしくお伝え下さい。
旅のしおりが細部に渡って親切でした。あそこまで詳しいものは中々ない。スタッフの「旅を楽しんで欲しい」という想いが伝わります。
ありがとうございました。
どのホテルも個性があってよかったです。ただ、部屋に「TV、エアコンの操作方法の説明書」が欲しかった。（英語で結構です）特にTVはホテルによって操作方法が全く違う（ユーチューブを介したり、ON,OFFだけでは観られなかったです。）
(風の旅行社担当者の）Aさんから、懇切丁寧な役に立つメッセージを頂き、ありがとうございました
今回初めて風の旅行社の海外旅行に参加しました。久しぶりの海外旅行で不安もありましたが、旅行前からのリクエスト、質問などに迅速かつ丁寧に答えて頂き本当にありがとうございました！
色々な事がありすぎましたが、（風の旅行社担当の）Aさんとのやりとりは毎回とても楽しく、春先のzoom説明会からのご縁もあり、常に状況を考えて配慮して下さり、一緒に旅を作り過ごした感じさえあり、本当に感謝しています。
今までの人生の中でも、心に残る思い出深い旅になりました。又機会がありましたら、是非御社の旅に参加させて頂きます！
Aさんからお聞きになっていると思いますが、さかのぼれば、縁ショップでの配送手違いを原社長が丁寧に対応して下さった事が始まりです。海外旅行が再開したら、是非利用したいと思っていました。今回行く事ができ、原社長の旅に対する気持ち、ご縁を大切につなぐ気持ちがAさんにもしっかり伝わっているのだとつくづく感じさせてもらいました！
本当にありがとうございました！
ウズベキスタンをしっかりと堪能できて本当によかったです。言われたとおり、かなり暑い時期に行ったので昼間はキツかったこともありましたが、できるだけホテルで休む時間を作ってもらったりして楽しめました。オフシーズンだからこそ、ホテルも良いところに泊まれたり、食事も並ばなくてよかったり良いこともありました。コロナ明けで久しぶりの海外で、勝手が分からなくなってましたが、おかげさまで十分に楽しめました。ありがとうございました。
イスラム教徒のガイドさんは、日に何度も礼拝されるので、その間私たちだけになることがありました。お昼を食べる時にお祈りで席を外されて、その間ちょっとしたことをお店の人に頼むにも英語が通じなくて、ほんの少し不便を感じました。今回プライベート旅行でしたので、スケジュール組むのも大変だとは思いますが、気づいたことととして、今後の参考になればと思いました。一言会話集とかあればよかったかも。。。
過去に行ったツアーは、ガイドが付かないフリープランしか利用したことがなかったのですが、言葉がわからない初めての旅行先で現地ガイドが付く、なおかつ少人数催行でアレンジ可能ということで御社にお願いしました。
現地レストランや宿の変更含めて、あらかじめこちらで調べていた要望にも沿って準備いただくことができたので、より満足度を上げられたと思います。具体的な要望を出していた先については、わざわざ事前に直接訪問して下調べまでしていただいたのですが、まさかそこまでしていただけるとは思っておらず、嬉しかったです。
現地では、ガイドさん、ドライバーさんともに親しみやすい方で、長い日程でも不自由なく旅ができました。車移動が多い旅でもありましたが、ロードサイドのメロンの露店に立ち寄って味比べさせてもらったり、ちょうど綿花の収穫時期だったので、道路沿いに広がる綿花畑へ降りて記念写真を撮ったり、史跡めぐり以外にもウズベキスタンならではの風景を味わえたこともよかったです。
・お風呂上がりなどに毎回手がパサつきがちだったので、個人的にあったほうがよかった持ち物としてハンドクリームがありました。特にヒヴァあたりは水に塩分が多く含まれているらしく、ガイドさんもヒヴァでの洗髪は極力避けているとのこと。海外はもともと硬水で個人差もあるかもしれませんが、ほかの国で手が乾くまでは経験していなかったので、事前にしおりなどで情報があったら助かったと思います。
・サマルカンドでの民家での食事は、ご家族と同席で食事をするのかと想像していたのですが、最初にご挨拶したあとは1品ごとに持ってこられるだけで、同席ということではありませんでした。事前に（予約担当の）A様にメールで質問して、「訪問先含めて対応は都度変更になる可能性がある」という旨を回答いただいていたので大丈夫でしたが、最初はこじんまりと会話しながらの食事、と勝手にイメージいたので、その辺のニュアンスをあらかじめ情報として掲載してあったほうが良いと思いました。（今回の訪問先は、もう1組ヨーロッパからの団体客もいたので、ビジネスライクに対応されているのかと。）
・タシケント空港の到着案内資料を事前にいただいていましたが、空港内を改装したのか、内部の位置関係が資料の図から結構変わっていたので、確認されたほうがよいかと思います。（複雑な構造ではないので、これがないと外に出るのに迷うということではありません。）
前回のブータンで、リクエストによく応えてくれるところ、日本人ガイドではなく現地ガイドであるところがいいなと思い、再度利用しました。ホテルの予約トラブルや停電がありましたが、オプションツアーなど一生懸命挽回していただけたと思いますし、停電については仕方ないなと思っています。ちなみに停電はホームステイでも
10分程度あったので、建物の配電設備が脆弱なのかな？と思いました。