お客様アンケート「いってきました」とはご旅行アンケートの一部項目を、評価の良否に関わらず公開しています。
おかえりなさい とは弊社代表取締役 原 優二 が書いております。 詳しくはこちら

ほしのいえ 乗馬三昧6日間

出発日:2015.08.02

評価:

乗馬時、身に着けるものの品揃えが良くなっていて驚きました。お尻パッド(キュロットの上から巻くタイプ)もあり、これは日本で見たことがなかったので探してみたいと思います。また馬装のチェックも終始していまして、とても安心感があり乗馬を専念して楽しむことができました。
今年で4回目のモンゴル!飽きることなく感激することが毎日毎日ありました。3年前に乗った馬の写真を乗馬スタッフのAさんに見せたところ、今回乗った馬でありました。焼印が同じ・・!この偶然がとっても嬉しかったです。また馬を水辺に連れていくところを一緒に体験できたり、遊牧民の方たちそれぞれに子供が産まれていて、赤ちゃんを抱っこさせてもらうこともできて懐かしさでいっぱいになりました。来年のモンゴルはどんなかんじになっているのか!?今からすでに楽しみです。

ほしのいえ 乗馬三昧6日間

出発日:2015.08.02

評価:

初モンゴルとは思えない程、人にも馬にも土地にも馴染み、大自然に恋して最高に贅沢な時間と感動を満喫できた旅でした。純朴なモンゴルの人達に接していると今の日本人が失いかけている何かを感じ、心が洗われるようでした。行く前の不安などどこ吹く風で旅の疲れもなく、以前より元気になった気がします。これ程の満足の旅ができたのは貴社のご尽力の賜物であり、感謝の念に堪えません。素敵な旅を有がとうございました。
※ほしのいえで隣ゲルの人達の(女性2人とガイド含む)おしゃべり(大声、笑い声)が夜11:30頃まで続き眠れない日があり残念

【受注型】 ほしのいえ草原乗馬学校7日間(ウランバートル早帰りパターン)

出発日:2015.08.02

評価:

ガイドのAさんをはじめ、他のスタッフさんたちのおかげで安心して、思いっきり楽しみながらモンゴルで過ごすことができました。乗馬だけでなく、モンゴルの文化や歴史など様々なことを教えてもらい、とても良い勉強になりました。今回の旅を通してモンゴルの大自然や人々が大好きになりました!

ほしのいえ乗馬満喫8日間

出発日:2015.07.24

評価:

施設のロケーション、清潔さ、食事、スタッフの自然で親しみのある対応、すべてが期待以上で大満足でした。
とりわけ今回のガイドのAは日本語、乗馬の能力が非常に高く、心配りは申し分けない素晴らしいガイドでした。おかげで乗馬も満喫することができ、最高の旅行になりました。また来年も行きたいと思っています。

ナーダム観戦とほしのいえ モンゴル満喫8日間

出発日:2015.07.10

評価:

モンゴルの自然は素晴らしく、ガイドや運転手がいないと旅行できない場所なので、ツアーの方がいいと思った。その点では自由度を高くプランしてもらえて良かった。が、始めての国で移動時間の長さがわからず、着いてから何がしたいですかと言われても案内やオプションがないので何を要望できるのかわからない。雨が多くて動きにくかったこともあった。結局、自分たちで散歩したり、計画にあった料理を手伝うこと、乗馬が楽しい体験になった。ホテルや食事に不満がありましたが、ガイドさんとほしのいえスタッフの努力でバランスをとって総合評価「普通」とします。

病院に行く手配をしてもらえて助かったのですが、病院に着いたら、ウランバートル店から「交通費が50ドル必要」と言われました。ガソリン代もかかるので当然とは思いますが、喉が痛くて弱ってるのに先にそれかと思いました。そのあと、ウランバートルに戻る時間を早くお願いしたら、ひとり20ドルと言われ、そんな話しは聞いていないと気分が悪かったです。必要であれば支払います。しかし、どういう料金設定かわからないですし、日本と連絡せずにやっているのかと不信感を持ちました。その上、領収書を出してほしいと言えば支店に来いと言うし、失礼ではないですか。もうひとつ、運転手と女性ガイドを同室に泊まらすのもどうかと思いました。これから女性ガイドももっと必要なってくるのに基本的なプライバシーは守ってあげるべきではないですか。気の毒でした。

おかえりなさい!

大変、申し訳ありませんでした。帰国日前日のウランバール移動の際、ガイドが追加請求をした件ですが、ガイドの誤りです。大変失礼しました。戴いた代金はご返金いたします。また、現地スタッフの配慮を欠いた言動については深くお詫び申し上げます。領収書の件ですが、日本ではありえないことですが、モンゴル人の感覚では珍しいことではないかもしれません。しかし、それは失礼なことだと理解させ適切な対応を取れるよう教えて参ります。 折角のご旅行で、ガイド等の対応の不手際で気分を害されることが多々あり大変申し訳ありませんでした。このようなことがないよう改善いたします。

テレルジの遊牧民家族と草原乗馬+ほしのいえ乗馬満喫9日間

出発日:2015.07.13

評価:

今回はガイドのAの奮闘・努力が、とても旅を楽しくさせた。テレルジでもほしの家でも、彼の乗馬力量が大いに発揮された。モンゴル3回目ですが、一番たのしく、馬さんと遊べました。感謝、感謝。

空・川・乗馬 モンゴルを遊ぶ6日間

出発日:2015.07.13

評価:

最高の旅をありがとうございました。

ほしのいえ乗馬満喫5日間

出発日:2015.07.13

評価:

皆さんの配慮で楽しい旅行となりました。
朝馬達を集めに行く時、私達はただ待っているだけでしたが、集める様子やどんな生活をしている馬達が私達の為にその日ここに来ているのか、ということを見てみたい、知りたかった。
ゲルを発つ時、スタッフの方達が車に並走して見送って下さったのにはモンゴルの方達そして馬達の雄姿をかい間見る感じがして、感激しました。

普段クラブで“脚!!” “姿勢!!”とか言われながら馬に乗っていますが、モンゴルでの日々はノンビリと馬の背に揺られ、また違う乗馬の楽しみを知りました。
ありがとうございました。

キルギス・イシククル湖南岸・絶景騎馬トレック 9日間

出発日:2015.07.17

評価:

以前から騎馬トレッキングには興味があり、ずっと行ってみたかったのですがなかなか日程が合わず、紆余曲折を経てようやく実現しました。現地の民宿に泊まり合わせていたヨーロッパのグループは8泊とか10泊などと言っていたのはとても羨ましかったですが。
ただ、催行決定までがあまりに不安定で他の予定を立てられなかった点は少し残念でした。結果的に、旅そのものはとても素晴らしいものでした。

メールで細かく色々と相談できるのはありがたいです。今までは、最小催行人数が二名のツアーばかりで、催行されない不安はありませんでした。 
今回初めて不催行の恐れを味わいましたが、ギリギリまで募集をしたほうが良いとは思うものの、安定性との兼ね合いもあり、難しそうですね。
キルギスには、温泉も色々あるとのことでしたので、ぜひ温泉巡りツアーに行きたいです(笑)

キルギス・イシククル湖南岸・絶景騎馬トレック 9日間

出発日:2015.07.17

評価:

移動が長い旅だったので退屈するかと思いましたが車窓からの変化に富む景色、新興国の生き生きとした姿、どれもこれも楽しいものでした。メインの騎馬も想像以上に素晴らしかったです。山を下り川をいくつも渡り、森や草原の草花、羊や馬、牛を見ながらテント泊、夢のような経験でした。お風呂やトイレがない日もありましたが、何の不便も感じません、欧州の人達は騎馬トレック8日とか11日間とか言っていました。我々は3日間、もっとゆったりした旅をタフに楽しみたいと思いました。現地は、暑くて乾燥しています。1晩で乾くので衣類は少な目でよかったと思います。カザフスタン、キルギス共にのんびりした良い国で、あまり危険を感じませんでした。ツアー人数が少な目でとてもゆったり、よい旅ができました。

【受注型企画旅行】列車で行くゴビ草原 サインシャンダと「ほしのいえ」 8日間

出発日:2015.07.17

評価:

以前シルクロードの旅行でお世話になった折、成田までのバスでトラブルがあり、親切に対応してくださいました。また、現地ガイドもとても対応が良かったので、今回のモンゴル旅行を相談させてもらいました。モンゴルは6度目になります。いままでは現地の旅行社にお願いしていたのですが、いまいち「帯に短し」感がありました。天候にも恵まれましたが、快適な列車旅と乗馬、満天の星の下の快適なゲル生活、食事も日本人向けに調理されていてとても美味しくいただけました。文句のつけようが無い旅でした。

【受注型企画旅行】列車で行くゴビ草原 サインシャンダと「ほしのいえ」 8日間

出発日:2015.07.17

評価:

乗馬が目的ではなかったので(乗馬は楽しめました)ゲルの外にイス・日よけ等あれば草原を見ながら本を読んだり酒を飲んでボケーとできたのではないか。
夜星空を見るのも楽です。