お客様アンケート「いってきました」
エリア別
今までに出た改善点をしっかり反映して成り立っているツアーだなと感じました。ツアー中は不満が1つも思い当たらないくらい、ずっと楽しいまま過ごせました。楽しすぎて帰りたくなかったです。
乗馬中はサイドを固めるような配置でスタッフさんがそばにいてくれたので、落馬もなく安心して楽しむことができました。
私自身も他人との交流は得意なわけではないのですが、だんだんと全員が打ち解けていくのがよかったです。
またこのツアーに参加したいです。その時には今回ご一緒したガイドさんやスタッフさんともまた会えたらなと思います。
前回参加したほしのいえ乗馬ではクラス分けの為か細かく乗馬歴のアンケートがあったが、今回は無し。途中馬チェンジはしないのが前提ならば馬とのマッチングは大事です
そう言う意味からも事前の調査をもとに的確な馬割りを希望します
安全最優先なところがとても信頼できました。
オリジナル鞍、オリジナルエアバックが素晴らしくエアの状態を毎回確認していただき安心でした。
馬のことを知り尽くしていることも、地元遊牧民の方々との信頼関係も、旅行社、ガイド、添乗員、施設マネジメントのすべての連携ががバランスよくスピーディ。人的な連携がゲストの満足感に結び付いていると感じました。
想定を上回る事柄ばかりで、あまりにも快適で素晴らしかったというのが率直な感想です。3日目に馬が集まらずあわや、という際も、遊牧民の方のゲル訪問やゲルの組み立てを急遽取り入れて下さり、対応力に感服しました。十数年ぶりの乗馬で不安のある中、あ、行けるかも、と思った瞬間にどんどん走らせてくれて、自身のモンゴルの草原を馬でかけたいという夢が見事に叶いました。
基本放任で、わからないことは聞く、見て学ぶ、やりたい人はやる、やりたいことがあれば挑戦させてくれる、眠い時は寝る、そんな豊かな時間の使い方が許される魅力的なツアーでした。そしてその豊かさが、見えない所であらゆるスタッフの皆さんが完璧な配慮をして下さっていることで成り立っていると実感した時、皆さんの愛情深さと人間力に感謝せずにはいられませんでした。
そして恐らくですが、スタッフの皆さん自身も違う立場ながら、一緒になって心から楽しんでくださっている瞬間が垣間見えた気もします。馬を愛し、草原を愛し、この場を楽しんでいる。その事がこのツアーが魅力的であることの本質のようにも思えました。
見事にモンゴルの草原に取り憑かれてしまいました。素晴らしいツアーに参加できたことに、心から感謝しています。
今回2回目の参加でメールや準備など全て一人でやらなければならず不安が大きかったのですが(風の旅行社の）Aさんのメール対応や竹嶋さんの現地での対応でかなり不安が解け救われました。ありがとうございました！
初めての、乗馬ツアーモンゴル🇲🇳
大草原、満天の星空
大満足でした。
もっともっと、走りたかったー
馬と共に、風になれました。バンザイ
風の旅行社さん、ありがとうございました。
旅行は基本、ツアーでの参加で、今回は一人で少し不安もあり、、バッテリーも預け入れにいれてしまい、スタッフに言葉を掛けて頂き助かりました。また、帰りの機内で、めまいを起こしてしまい、スタッフの方がいて大変助かりました。一番の目的が乗馬・外乗りで、最終日に駈歩のお願いも聞いていただき、ビデオカメラもＯＫで、感謝です。
家族・孫にも観てもらい、 少し上機嫌です。
関空発の時間が深夜になったのは大変でしたが、到着後のスケジュールを柔軟に変更していただいたおかげで、短い日程でも満喫できました。
子連れで大丈夫か不安でしたが、ガイドさんドライバーさんが色々と気を遣ってくださり、子供たちも元気に楽しく過ごせました。
ツアーのメンバーにも恵まれ、子供達同士仲良くなり、仲良くなり過ぎて道中うるさいくらいでした^^;
ウンドゥルシレットは本当に良いところで天候にも恵まれ素晴らしい旅行になりました。是非是非また行きたいです。
子供に何が一番楽しかったと聞いたら「乗馬！」と元気に答えてくれました。色々とご配慮いただきありがとうございます。またの機会によろしくお願いいたします。
実はモンゴルは28年ぶり２回目の訪問で、前回は食事面・体調面で結構辛かったので、行く前は子連れで大丈夫なのか不安でした。
バスの移動はずっと青空トイレだったよね？食事は羊よね？日本から食べれるものいっぱい持って行った方がいい？キャンプのトイレはぼっとん？
旅行前に風の旅行社さん制作の動画を見てそれらの不安は払拭されました。大昔のイメージではダメですね。
動画を見て予習しておいてよかったです。特に荷物の準備に役立ちました。買い物はクレジットカードかドルでよいなどの情報もありがたかったです。
一点だけ事前に知っていたらよかったなと思うのは乗馬中のモンゴル語です。乗馬の時遊牧民にモンゴル語で伝えられたらともどかしい場面（ゆっくり、止まって、子供が怖がってるなど）が何度かあり、会話帳を探してもうわからなかったのであきらめていました。
帰国後「旅のしおり」に「乗馬中とっさのひとこと」が載っていることに気づいてちょっと悔しかったです。馬に乗る前に知りたかった…ジェスチャーや簡単な英語・日本語で通じる場面が多かったですが、思いの外長い時間を馬上でマンツーマンで過ごしたので、少しでもモンゴル語を使えたらよかったなと思います。
大学生の子供と3人で参加した約20年ぶりのモンゴル乗馬ツアーでした。
ほしのいえは快適で食事も美味しく、何も不自由なことはなかったです。ゲルの中にはソーラーの電気があり、水洗トイレ、シャワーもあり時代の変化を感じました。
9月で朝晩は冷えたので、薪ストーブをつけてもらいました。静かな夜に薪のパチパチという音がなんだか心にしみました。
乗馬はインストラクターの方達が安全第一で進めてくれるので、乗馬の経験がほとんどなくても安心でした。
モンゴル人ガイドの方達は日本語が堪能で、お話も楽しくて乗馬以外の時間も本当に楽しかったです。
天気に恵まれたこともあり、日中は美しい草原の中を馬で駆け、夜はプラネタリウムのような星空に包まれるという素晴らしい体験をさせてもらいました。
全てが楽しかったので、帰ってきて子供と夢を見ていたんじゃないかと言っています。
本当にいい旅でした。
ありがとうございました。
・申し込みから出発まで、手厚くサポートいただき、子連れでも安心して旅行ができました。
・モンゴルでの乗馬は、想定の何倍も楽しくて思い出に残る体験になりました。遊牧民の人と乗馬し、言葉はお互い全く通じないのに、歌を歌ったりモンゴル語を教わったりしながら楽しく乗馬しました。360度草原の中で、草の香りも清々しくて、空気もカラっとしている中での乗馬はすべてが最高でした。
・私個人は以前別の国で乗馬をして怖かった思い出があったのですが、モンゴルで完全にはまってしまいました。
・乗馬の鞍に、尾てい骨が当たって途中から骨が痛かったです。（ほかの人はそんなことないと言っていたので、私の骨格が原因かと思います。）鞍がもう少し柔らかかったら嬉しいなと思いました。小学校１年生の息子にはヘルメットが大きく、乗馬中ずり落ちてきて目が隠れていたので、もう少し小さいヘルメットがあったらより良いと思いました。（同行した一人の１年生も同じようになってました）
・ゲルでの宿泊も、貴重な経験でした。不便なこともありましたが、事前に資料で読んでいたので想定の想定の範囲内、想定以上の景色と思い出ができました。
・何より、ガイドのザヤさんがとても素敵な方でした。運転手さんも、子どもがいることを勘案していつも以上に丁寧に運転してくれたようです。同行した他の２家族とも仲良くなり、良い出会いに感謝しています。
・子どものモンゴルベスト３は①乗馬②食事③気球 とのことです。
・ありがとうございました。
アルブルドは初めてでしたが、過去一番に設備が綺麗なツーリストキャンプでした。他のグループの方が「胃袋つかまれて、ここに毎回くる」と言ってられたのに深く納得するほどご飯が美味しかったです。馬も調教されているので下手な乗り手でもかなり我慢してくれました、馬には感謝です。久々乗馬の人と初心者にはとても良い環境だと思いました。
まずは、この旅行の企画運営に携わってくださった日本・モンゴルのスタッフの皆様へ感謝申し上げます。初めてのモンゴル旅行で、期待以上の体験をさせていただき、とても感激しております。
カヌーの体験ができなかったことは唯一残念でしたが、自然相手のアクティビティなので、できなかったことがマイナスの思い出にはなっておりません。
それ以上に、草原での生活を体験できたこと、ゲルでの宿泊、乗馬、星空観賞、食堂での食事など、キャンプでの体験のすべてがとても非日常で素敵な思い出となりました。
また、それらの極上の体験は、現地での(現地ガイドのAさん、Bさん、そして(風の旅行社社員搭乗員の）Cさんがいてくださったからこその体験であったと思います。
初日、道に迷ってバスが立ち往生してしまった際、Aさんが機転を利かせて、星空がきれいだと皆をバスの外に誘導してくださったのは中々できない対応だったと思います。Bさんは、持ち前の明るさと流ちょうすぎる関西弁でツアーのムードメーカでした。Cさんは、ツアー全体をよく見てくださっていて、モンゴル人ガイド二人の司令塔でもあり、とても安心感がありました。何か質問すればすぐに返答があり、イレギュラー（ホテルの鍵が壊れた際）にも、迅速に対応してくださり、助かりました。また、非常に物腰が柔らかく明るいお人柄で、Cさんがガイドとして一緒に旅をしてくださり、本当に良かったと思っています。ありがとうございました！！
最後に、是非、ゴープロを会社で購入していただければ、ツアーの思い出をより素晴らしい形で残せると思います。Cさんにはゴープロの魅力を伝えさせていただきましたので、よろしくお願いいたします！