お客様アンケート「いってきました」とはご旅行アンケートの一部項目を、評価の良否に関わらず公開しています。
おかえりなさい とは弊社代表取締役 原 優二 が書いております。 詳しくはこちら

マヤの国・グアテマラ周遊9日間(アエロメヒコ航空利用)

出発日:2015.02.07

評価:

少しものたりない気がしました。
ティルカイセキは楽しむ事が出来ました。
(ガイドの)さんとのふれあいが良かったです。

グアテマラ・エルサルバドル・ホンジュラス・ベリーズ10日間

出発日:2015.02.20

評価:

遺跡あり、洞窟探検あり、海ありと、小さな地域の中でバラエティーに飛んだ旅行が出来、楽しかったです。遺跡も、訪れた各遺跡の相関関係がわかり、楽しめました(各遺跡のローカルガイドの方が、みなとてもよく説明してくださったので、より興味を持って楽しめました)。ATM洞窟もすごい楽しかったです!!「冒険気分」満喫でした。また、最後にキレイな海でのんびり出来、疲れがふっとびました。マナティもちゃんと見られたし、ゴフキーでは期待していなかったマンタも!!最後まで充実した旅行になりました。ありがとうございました。

・夕食がホテル、ということが多かったんですが、旅行会社側のオーダーがレストランまで伝わっていないことが多く、都度説明するのに疲れました。複雑な英語はしゃべれませんし。
フロントとのやりとりでは伝わっているんでしょうが、レストランまで落ちてきていないんだと思います。そこを伝わるようにする、というのも大事かもしれませんが、伝わらない、ということを前提にして、「レストランでこのメモさえ見せれば旅行会社側からのオーダー内容がレストラン側に伝わり、都度説明する必要がなくなる」ようなメモ用紙をツアー客側に渡しておく、というシステムにしてしまうのもひとつかな、と思います。検討願います。

おかえりなさい!

ご迷惑をおかけしました。申し訳ありません。確かにオーダーがレストランまで通っていませんでした。今後は、チェックイン時にお客様と一緒にレストランに行き、ウェイターやレストランの責任者に「このお客様達が夜7時に来るから、このメニューでお願いします」と引き継いでいく。飲み物代の料金などもその際に伺い、お客様に案内するようにいたします。

私らしくアンデス・ステイ8日間(アレンジプラン)

出発日:2014.12.29

評価:

(総合評価は)5か4か迷う所でしたが、他がわからないので一応4とさせて頂きました。お伝えしたことが、ペルーのスタッフのかたにもいつもきちんと伝わっていて、しっかりした会社であると信頼感がありました。(予約担当の)Aさんをはじめ、現地のスタッフの方達にもよくしていただきました。こちらの要望にもいろいろ対応してただき、ありがたかったです。安心して楽しんで行ってくることができました。お土産のコカ茶については、私どものように、知識のないものがいるかもしれないので、しおりに書いていただけるとよいかもしれません。

歴史タイムトラベル ~プレ・インカ編~ 9日間

出発日:2014.12.27

評価:

(ガイドの)Aさんは、私のスーツケースがロストバゲッジになった時、全ての対応をして下さり、安心して旅行を楽しめました。

マチュピチュ・クスコ・リマを訪ねる8日間

出発日:2014.09.20

評価:

気持ちよく旅が出来て良かったです。ありがとう。
リマ発深夜につき、休息と夕食でペンションを手配して頂き、細かい配慮に満足しました。ヒューストン発成田行が7時遅延するハプニングがあったが、それも良い思い出になりました。

マチュピチュ・クスコ・リマを訪ねる8日間

出発日:2014.09.20

評価:

今回は高山病にもならずに旅行できましたが、もしなっていてもアレンジできるということが不安を軽くできたと思います。

現地発着 マチュピチュ&クスコ5日間

出発日:2014.08.10

評価:

色々と有難うございました__ 楽しんで来ました。ナオツアーのAさんからアルパカの人形のお土産も頂きました。有難うございました!

消えたマヤ文明の謎と神秘に挑む8日間+1延泊

出発日:2014.08.09

評価:

この日数で3カ国を回るのは忙しかった。
次は個々の国をゆっくり旅行したい。

マチュピチュ・ナスカを巡る9日間

出発日:2014.07.13

評価:

###############################################################################################################################################################################################################################################################

おかえりなさい!

日本とアメリカの都市に飛んでいるフライトは、どの航空会社も大抵は一日一便しかありません。どの便も、約90分から120分で乗り換えるのが普通です。確かに、遅れたらどうなるのかと不安になりますが、航空会社は、乗り換え可能便として予約を受けています。乗換えができないような場合は、航空会社の責任で乗り換え便が用意されたりホテルが用意されたりしますが、定まったものがなく、実際は現場でのアナウンスに対応するしかありません。弊社としても余裕のある便が良いと思いますが、どうかご理解ください。

憧れのマチュピチュと幻のホワイトカカオ農園を訪ねる魅惑のペルー10日間

出発日:2014.05.27

評価:

ペルー旅行は良かった。ガイドさんはとても良い。これくらいの旅行が40万前後なら参加者もおおいのになあと感じました。ホテルは4星以上でないとだめなのかもしれない。

憧れのマチュピチュと幻のホワイトカカオ農園を訪ねる魅惑のペルー10日間

出発日:2014.05.27

評価:

食事が、美味でレストランのシチュエーションが良かった。

憧れのマチュピチュと幻のホワイトカカオ農園を訪ねる魅惑のペルー10日間

出発日:2014.05.27

評価:

特にございませんが、南米に行けてカカオの原産国、農園、工場、チョコレートメーカーの私にとって最高の旅でした。土屋シェフと同行できたのもとても勉強になりましたし、またご一緒に行きたいと思います。これからもよろしくお願いいたします。ありがとうございました。