お客様アンケート「いってきました」とはご旅行アンケートの一部項目を、評価の良否に関わらず公開しています。
おかえりなさい とは弊社代表取締役 原 優二 が書いております。 詳しくはこちら

世界遺産の古都アンティグアとマヤの村巡り8日間

出発日:2019.08.17

評価:

いやー!素晴しい体験をさせて頂き、感謝です。一日目から飛行機トラブルで次の日に!なかなかない体験です。又、仮のホテル(成田)もたいへん心地よく、一人部屋でありがたかったです。その後も、いろんな変更ありましたが、貴重な体験ができました。アンティグア、パナハチェルのホテルも素晴らしく、(社員添乗員の)Aさんのおかげでいろんな所へ行かせて頂き、又、対応がものすごくここちよかったです。素晴しい、天職ですね!適任でいらっしゃいます!今後も何かいい所ありましたら…お願いします。Aさんによろしくお伝えください。

世界遺産の古都アンティグアとマヤの村巡り8日間

出発日:2019.08.17

評価:

飛行機の故障等でフライトできないハプニングがありましたが、(社員添乗員の)Aさん様のお陰で迅速な対応して頂きました。大変お世話になりましてありがとうございました。

グアテマラ・バックパッカープラン8日間

出発日:2018.07.03

評価:

グアテマラは遺跡と民族衣装に興味があって、友人たちに声をかたのですが、私自身はもちろん、どこにあるのかさえ知らなかったという友人もみな「きて良かった、おもしろかった」と言っています。景色のすばらしさ(山々、湖)アンティブアの赴きある町並み、人々の優しさどれも良かったです。バックパッカープランで割安だったことも。

グアテマラ・バックパッカープラン8日間

出発日:2018.07.03

評価:

アンティグアはゆっくり出来てよかった。パナ八チェル、アティトラン湖はちょっと時間が足りなく、お買物ツアーになってしまったのが残念。もう少しゆったりしたかった。どこかの先住民族の村に一泊というのもいいかも。陶器工房で買ったマグカップが傷のところにシールが貼ってあって気が付かず、帰ってみて、ちょっと残念だった。

【ティカルに泊まる】グアテマラ ハイライト9日間

出発日:2017.08.18

評価:

5年前にモロッコツアーに参加し、今回2度目でお世話になりました。要望をうまく引き出していただき、嗜好に合った旅のアレンジをしてくださったことにまずは感謝しております。改めてその国の窓口となるガイドさん、ドライバーさんも重要だと思いました。博物館ガイドさんのお話からグアテマラの歴史を学び、実際に行って、見て、体験し、旅の終盤は自由に街歩きをしてみるという流れがとても良かったです。ありがとうございました。

【ティカルに泊まる】グアテマラ ハイライト9日間

出発日:2017.08.18

評価:

ケツァールへの両替ができる所が少なく、もう少し多いほうがいいなと思いました。全体を通してとても良いツアーであり大手の旅行会社では得られない充実感と感動がありました。グアテマラを好きになりました。また次回利用させていただく事を楽しみにしています。

中米グアテマラ&ホンジュラス周遊8日間

出発日:2015.12.26

評価:

今回はペルーが参加人数が揃わずに、急きょマヤに変更になりましたが、にも関わらず海外旅行においてもっとも印象に残る素晴らしい旅行になりました。また 風様の企画の良さは他に類を見ないものであり、他の人にも自信を持っておすすめできると思っております。今後も機会がありましたらまたよろしくお願いいたします。

マヤの国・グアテマラ周遊9日間(アエロメヒコ航空利用)

出発日:2015.02.07

評価:

いろいろな意見で思い出深い旅行になりました。やはり、キリグア遺跡、マヤの村々を訪ねる時間にもう少しゆとりが欲しかったです。もし移動時間が多くとられる(キリグア遺跡も本来1時間30分ぐらいの観光が1時間弱でした。)のなら、事前に相談をして出発時間をできる限り早くして観光時間を長くとる様にしてもらいたかったです。

マヤの国・グアテマラ周遊9日間(アエロメヒコ航空利用)

出発日:2015.02.07

評価:

少しものたりない気がしました。
ティルカイセキは楽しむ事が出来ました。
(ガイドの)さんとのふれあいが良かったです。

グアテマラ・エルサルバドル・ホンジュラス・ベリーズ10日間

出発日:2015.02.20

評価:

遺跡あり、洞窟探検あり、海ありと、小さな地域の中でバラエティーに飛んだ旅行が出来、楽しかったです。遺跡も、訪れた各遺跡の相関関係がわかり、楽しめました(各遺跡のローカルガイドの方が、みなとてもよく説明してくださったので、より興味を持って楽しめました)。ATM洞窟もすごい楽しかったです!!「冒険気分」満喫でした。また、最後にキレイな海でのんびり出来、疲れがふっとびました。マナティもちゃんと見られたし、ゴフキーでは期待していなかったマンタも!!最後まで充実した旅行になりました。ありがとうございました。

・夕食がホテル、ということが多かったんですが、旅行会社側のオーダーがレストランまで伝わっていないことが多く、都度説明するのに疲れました。複雑な英語はしゃべれませんし。
フロントとのやりとりでは伝わっているんでしょうが、レストランまで落ちてきていないんだと思います。そこを伝わるようにする、というのも大事かもしれませんが、伝わらない、ということを前提にして、「レストランでこのメモさえ見せれば旅行会社側からのオーダー内容がレストラン側に伝わり、都度説明する必要がなくなる」ようなメモ用紙をツアー客側に渡しておく、というシステムにしてしまうのもひとつかな、と思います。検討願います。

おかえりなさい!

ご迷惑をおかけしました。申し訳ありません。確かにオーダーがレストランまで通っていませんでした。今後は、チェックイン時にお客様と一緒にレストランに行き、ウェイターやレストランの責任者に「このお客様達が夜7時に来るから、このメニューでお願いします」と引き継いでいく。飲み物代の料金などもその際に伺い、お客様に案内するようにいたします。

消えたマヤ文明の謎と神秘に挑む8日間+1延泊

出発日:2014.08.09

評価:

この日数で3カ国を回るのは忙しかった。
次は個々の国をゆっくり旅行したい。

グアテマラ周遊11日間

出発日:2014.02.11

評価:

グアテマラという治安のよくない土地では、専用車、運転手、ガイド付きはきわめて適切だと思った。計画段階では、贅沢かなと思ったが。計画がゆったりとしており、疲れも出ず、私の年齢ではよかったと思った。無理のないスケジュール、しかもやりたいことは皆できたので、満足している。