【モンゴル】2024年優秀ガイド・ドライバー発表！

サインバイノー！
毎年恒例の今年のモンゴルツアーの振り返り、及び今冬以降の企画に向けて準備を行うためにモンゴルへ行ってきました。

航空券のリクエスト交渉や、乗馬装備の点検、来夏ツアーの手配相談等、ネット上でのやり取りが簡単にできるようになったとはいえ、やはり直接顔を合わせて話すと一気に色々進むなぁと感じます。

今年もモンゴルツアーへたくさんのお客様にご参加をいただきましたこと、この場を借りて、改めてお礼申し上げます。誠にありがとうございました！！

今年の反省会について

さて、現地ではモンゴル支店のオフィスで、皆さまからいただいたアンケートと、東京、大阪のメンバーが気が付いた点、お客様からいただいたご意見などを社員同士で共有していきます。今年は去年よりもお客様の数が増えた関係で、モンゴル側のガイドも新人だらけでしたが、どのガイドもお客さまから高い評価をいただくことができました。

一方で、お客さまに無料でレンタルしている乗馬装備についての理解が、全スタッフに共有しきれていなかったという課題がありました。例えば、なぜ日本人がモンゴルで乗馬をするときにエアジャケットが必要なのか、エアジャケットはどのくらいの空気圧が適切なのか、などを実演も交えて何度も繰り返し伝えることが必要です。

これらの課題について、モンゴルスタッフ側からも意見を出してもらい、来年はもっといいツアーにできるぞ！ とメンバーの気持ちがひとつになりったことが大きな収穫でした。

反省会の後は優秀者を表彰。こちらは現地で皆様からガイドに手渡していただいた「モンゴルガイド＆ドライバーアンケート」と、帰国後にご提出いただいているアンケートの結果を元に風の旅行社とモンゴル支店が協議し、選出します。

さてさて、今年の優秀ガイド・ドライバーは…？
ダダダダダダダダダダ…（ドラムロール）… それでは発表です！（以下、敬称略）

2024年優秀ガイド・ドライバーはこちら！

まずは最優秀ガイドと優秀ガイドから。

 

≪ 最優秀ガイド賞 ≫
バーバー
長髪サングラスな細マッチョで、一瞬ちょっとコワそうにも見えますが、物凄くまじめでよくお客さまを見ています。昔から下の子の面倒をよくみていたそうで、皆さんのフォローもバッチリ。その体からイメージするとおり、乗馬も相撲も撮影会も（！）お任せあれ！ です。今年から風のツアーに加わってくれた頼もしいメンバーです。来年もよろしくお願いします！

≪ 優秀ガイド賞 ≫
ホヤガー
昨年から風のツアーでガイドをしてくれているホヤガーは穏やかで、どんな暴れ馬も難なく乗りこなしてしまいます。他の旅行会社では登山ガイドとしても活躍しているのですが（日本の山々も経験済み）、今年はなんと星空解説までできるようになっていました！ 大変穏やかな人柄で、お客さまアンケートでも大人気でした。

 

続いて最優秀ドライバーの発表です。

 

≪ 最優秀ドライバー賞 ≫
カシ
ウランバートル市内の渋滞も、デコボコとした草原道路も、難なく・安全に走らせて、ツアーをスケジュール通りに進めさせてくれるプロ！ ニコニコ、ちょこちょこと動く姿にメロメロになっているお客さまも見受けられました。愛されドライバーです。

 

続いて影で全体を下支えしてくれていた功労賞の発表。

 

≪ 功労賞 ≫
トクソー
2016年から、風のツアーの車手配を手伝ってくれているトクソー。時には自らもドライバーとなって、まさにお客さまの旅行の下支えをしてくれています。今年もたくさんのお客さまがモンゴルに行ってくださいましたが、皆さんが無事に旅行を終えられたのはトクソーのおかげ。これからもよろしくお願いします！

以上、2024年の優秀ガイド・ドライバー発表でした！
皆さまから頂いた声を胸に、今後も日本とモンゴルのみんなで力を合わせ、より安心に・より快適に・より楽しんでいただけるツアーを作ってまいります。来年の夏もモンゴルの草原でお会いしましょう！

ダラー　オールズィー！（また、お会いしましょう！）

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